En bref
- ✓Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience.
- ✓Votre carte bancaire est traitée par Stripe : nous n'y avons jamais accès.
- ✓Vos données servent uniquement à créer votre site et gérer votre abonnement.
- ✓Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Martin Baumgaertner. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@baumgaertner.fr.
Données collectées
| Données | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Identité et contact : prénom, nom, email, téléphone, activité, nom de l'entreprise | Formulaire de commande | Créer votre site, vous contacter, gérer votre abonnement |
| Facturation : adresse, numéro de TVA, moyen de paiement | Page de paiement Stripe | Encaisser l'abonnement et établir les factures. Les données de carte sont traitées exclusivement par Stripe. |
| Abonnement : forfait, statut, historique des paiements et factures | Pendant l'abonnement | Exécuter le contrat, tenir la comptabilité |
| Contenus de votre site : textes, photos, logo, informations sur vos prestations | Création et modifications du site | Réaliser et mettre à jour votre site |
| Échanges : emails, appels, demandes de modification | Lorsque vous nous contactez | Répondre à vos demandes et suivre votre projet |
| Données techniques : adresse IP, navigateur, journaux du serveur | À chaque visite | Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site |
Finalités et bases légales
- Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : traitement de votre commande, création, hébergement et maintenance de votre site, gestion de l'abonnement et de l'espace client.
- Obligations légales (article 6.1.c) : facturation et conservation des pièces comptables.
- Intérêt légitime (article 6.1.f) : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services et information de nos clients professionnels sur des offres similaires, à laquelle vous pouvez vous opposer à tout moment.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à Baumgaertner et, pour ce qui est strictement nécessaire, aux prestataires suivants :
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande) : paiement, facturation et portail client. Stripe agit également en tant que responsable de traitement pour ses obligations propres, voir la politique de confidentialité de Stripe.
- Hébergeur du site : OVH.
- Google Fonts (Google) : affichage des polices du site. Votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement des polices.
- unpkg (Cloudflare) : chargement de bibliothèques techniques nécessaires à l'affichage du site. Votre adresse IP est transmise lors de ce chargement.
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (Stripe, Google, Cloudflare) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données des clients | Pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans après sa fin |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) |
| Commande non finalisée | Les informations saisies restent dans votre navigateur et sont effacées à la fermeture de l'onglet |
| Échanges avec des prospects | 3 ans après le dernier contact |
| Journaux techniques | 12 mois au maximum |
Cookies et stockage local
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté.
Pendant une commande, les informations que vous saisissez sont conservées dans le stockage de session de votre navigateur, afin de ne pas les perdre si vous rechargez la page ou revenez en arrière. Ce stockage, strictement nécessaire au service que vous demandez, est effacé à la fermeture de l'onglet.
La page de paiement, hébergée par Stripe, peut utiliser des cookies nécessaires à la sécurité des paiements et à la prévention de la fraude.
Sécurité
Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS de niveau 1, et nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire. L'accès aux données clients est limité aux seules personnes qui en ont besoin.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@baumgaertner.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Données des clients de nos clients
Lorsque votre site permet à vos propres clients de réserver ou de payer en ligne, vous êtes responsable du traitement de leurs données et Baumgaertner agit en tant que sous-traitant, dans les conditions prévues à l'article « Données personnelles » de nos conditions générales de vente.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.